Después del go-live, alguien tiene que operarlo
Operación cloud y hosting gestionado
El problema
La aplicación salió a producción, pero nadie se hace cargo de las subcuentas, los despliegues, los certificados ni las alertas. Cada incidente se resuelve tarde y a mano, y la plataforma se degrada sin que nadie lo note.
Línea: Operación cloud y hosting gestionado
Señales de que lo necesitas
- Las altas de usuarios y los cambios de rol esperan días porque nadie domina el cockpit.
- Los despliegues a producción se hacen a mano y cada uno es un pequeño riesgo.
- Te enteras de que algo falló porque te avisa un usuario, no una alerta.
- Nadie revisa el consumo de BTP hasta que llega la factura.
- El sitio web de la empresa lo montó alguien que ya no está, y nadie sabe dónde vive.
Qué entregamos
- Administración de subcuentas, entitlements, usuarios y roles en SAP BTP
- Despliegue, monitoreo y ciclo de vida de aplicaciones en Cloud Foundry
- Respaldos, observabilidad y alertas de plataforma
- Desarrollo y hosting gestionado de sitios web corporativos
Un proyecto en SAP BTP no termina en el go-live. A partir de ese día alguien tiene que crear usuarios y asignar roles, desplegar las correcciones, renovar certificados, vigilar el consumo y reaccionar cuando algo falla. Si esa tarea no tiene dueño, la hace quien tenga tiempo, y la plataforma se degrada poco a poco.
La infraestructura la contrata el cliente a su nombre; Vision4BTP la configura, administra y opera.
Qué operamos
SAP BTP. Administración de subcuentas, entitlements y cuotas; usuarios, grupos y role collections; destinos y conectividad; revisión periódica del consumo y de los entornos que ya no se usan.
Aplicaciones en Cloud Foundry. Despliegue y transporte entre entornos, escalado, gestión de servicios vinculados, rotación de credenciales y actualización de dependencias a lo largo del ciclo de vida de cada aplicación.
Observabilidad y continuidad. Alertas de plataforma y de aplicaciones, revisión de logs, copias de seguridad y procedimientos de recuperación documentados y probados.
Sitios web corporativos. Desarrollo y hosting gestionado en infraestructura de terceros como Cloudflare, Vercel o AWS: dominio, certificados, despliegues, copias de seguridad y mantención.
Cómo se contrata
El servicio es recurrente, en una de dos modalidades:
- Bolsa de horas mensual: un paquete de horas que se consume según lo que necesites. Para cargas variables.
- Retainer: dedicación fija mensual, con tareas recurrentes acordadas y un tiempo de respuesta comprometido. Para plataformas que necesitan atención constante.
El alcance, las tareas incluidas y el tiempo de respuesta se cierran en la propuesta, a partir de un inventario inicial de lo que hay que operar.
Qué recibes
- Inventario documentado de la plataforma: cuentas, aplicaciones, accesos y dependencias.
- Operación mensual según la modalidad acordada.
- Alertas configuradas y procedimientos de respaldo y recuperación.
- Informe mensual de actividad, consumo e incidencias.
- Traspaso ordenado de accesos y documentación si el servicio termina.
Así se ve
Un despliegue sin corte: se construye el archivo MTA y se despliega en modo blue-green, con revisión posterior.
# Construir y desplegar sin interrumpir el servicio
mbt build -p cf
cf deploy mta_archives/pedidos-app_1.4.2.mtar --strategy blue-green
# Revisar el estado después del despliegue
cf apps
cf logs pedidos-srv --recentTecnologías
SAP BTP Cockpit, SAP Cloud Foundry Runtime, BTP CLI y CF CLI, SAP Alert Notification Service, SAP Cloud Transport Management, SAP Audit Log; Cloudflare, Vercel, AWS.
Preguntas frecuentes
¿A nombre de quién queda la infraestructura?
Siempre a nombre de tu empresa. La cuenta de SAP BTP, el proveedor de hosting y el dominio los contratas tú, con tus datos de facturación. Vision4BTP recibe accesos para configurarlos, administrarlos y operarlos, y esos accesos se revocan cuando termina el servicio. Así nunca dependes de nosotros para seguir siendo dueño de tu plataforma.
¿Qué diferencia hay entre bolsa de horas y retainer?
La bolsa de horas es un paquete mensual de horas que se consume según lo que pidas: sirve cuando la carga es variable. El retainer reserva una dedicación fija cada mes, con tareas recurrentes acordadas (revisión de consumo, actualizaciones, respaldos, informe mensual) y un tiempo de respuesta comprometido: sirve cuando la plataforma necesita atención constante.
¿Qué incluye el hosting gestionado de un sitio web?
El desarrollo del sitio si hace falta, su despliegue en la infraestructura que elijas (por ejemplo Cloudflare, Vercel o AWS), la configuración del dominio y los certificados, y la mantención posterior: actualizaciones de dependencias, copias de seguridad y corrección de incidencias. El proveedor de infraestructura factura directamente a tu empresa.
¿Quieres que operemos tu plataforma?
Cuéntanos qué hay que operar: subcuentas, aplicaciones, sitios. Te respondemos con un inventario inicial, la modalidad que encaja y una propuesta de operación.
Pide una propuesta de operación